城市軌道交通中的專用電話系統(tǒng)包括調(diào)度、站內(nèi)、站問和軌旁(區(qū)間)電話子系統(tǒng)。
城軌調(diào)度電話子系統(tǒng)為城軌的調(diào)度人員，如行調(diào)、電調(diào)、維調(diào)、環(huán)調(diào)等提供專用的單鍵直通電話，并具有單呼、組呼、全呼、會議、緊急呼叫、強(qiáng)拆、強(qiáng)插等特有的功能。城軌調(diào)度電話子系統(tǒng)主要包括調(diào)度總機(jī)、調(diào)度臺和調(diào)度分機(jī)三部分，并通過城軌專用傳輸系統(tǒng)或通信電纜相連接組成調(diào)度電話網(wǎng)。
站內(nèi)電話子系統(tǒng)由用戶小交換機(jī)(或公務(wù)電話交換機(jī)遠(yuǎn)端模塊)、車站值班臺(主機(jī))和電話分機(jī)組成。站內(nèi)電話子系統(tǒng)的分機(jī)除了提供公務(wù)電話外，主要提供站內(nèi)各分機(jī)與車站值班主機(jī)(臺)之間的直達(dá)通信或分機(jī)間的撥號通信服務(wù)。
站間電話可為車站值班員與相鄰車站的車站值班員提供直達(dá)通信服務(wù)。
軌旁電話(即區(qū)間電話、隧道電話)為安裝在隧道內(nèi)或地面、高架線路旁的話機(jī)。通過站內(nèi)電話子系統(tǒng)連接鄰站的車站值班臺或接入公務(wù)電話網(wǎng)，為隧道內(nèi)、地面、高架線路旁的維修人員和緊急情況下的列車司機(jī)提供通信服務(wù)。
第一節(jié)調(diào)度通信技術(shù)基礎(chǔ)
一、調(diào)度通信的特點(diǎn)
1．通信調(diào)度關(guān)系明確
調(diào)度員與調(diào)度用戶之間的關(guān)系是上下級關(guān)系，各調(diào)度用戶之間是同級關(guān)系。通常情況下，由調(diào)度員發(fā)出調(diào)度指令，各調(diào)度用戶之間互相不能下達(dá)調(diào)度指令。
同一調(diào)度專網(wǎng)內(nèi)有多個調(diào)度臺和調(diào)度員時(例如：城軌行車調(diào)度專網(wǎng)有兩個調(diào)度臺)，調(diào)度員之間的關(guān)系是同級關(guān)系，故要求各調(diào)度臺之間互相透明，具有同樣的呼叫狀態(tài)、呼叫提示等信息顯示，每個調(diào)度臺可進(jìn)行相同或不同的調(diào)度呼叫。
2．雙向呼叫一鍵到位
調(diào)度實(shí)時性高、操作簡單，只需在按鍵式鍵盤或計算機(jī)觸摸屏上進(jìn)行“單鍵直呼”、“一鍵多號”的按鍵操作即可實(shí)現(xiàn)自動呼叫，無需記憶對方電話號碼。
3．雙向呼叫暢通無阻
調(diào)度工作的重要性，要求調(diào)度呼叫可靠、暢通?？梢酝ㄟ^“呼叫排隊”、“監(jiān)聽”、“強(qiáng)插”或“強(qiáng)拆”等功能來實(shí)現(xiàn)。
對于包括公網(wǎng)、專網(wǎng)的有線或移動用戶的綜合指揮調(diào)度，調(diào)度員的“強(qiáng)插”、“強(qiáng)拆”功能不可能做到全網(wǎng)透明實(shí)施，但可通過對某一部電話的呼出限制，“一號通”等手段實(shí)現(xiàn)指揮到位。
4．簡單的會議操作功能
將參加會議的成員編成會議組，且可隨時對會議組成員進(jìn)行編輯。需要召開某組會議時，只需按會議組號與會議鍵即可呼出該組會議所有成員召開會議，并進(jìn)行會議錄音。
5．通信狀態(tài)顯示直觀
調(diào)度系統(tǒng)具有主叫號碼及相關(guān)資料(例如：姓名、單位、職務(wù)、地址等)的顯示功能，引導(dǎo)操作的顯示功能(例如：操作無效、請先摘機(jī))，會議顯示功能以及用戶、中繼的狀態(tài)顯示(占用、空閑、振鈴等)功能等，使得調(diào)度指揮簡便易行。
一般情況下，交換機(jī)分別安裝在控制中心和停車場內(nèi)，兩臺交換機(jī)之間利用中繼組網(wǎng)方式互聯(lián)，控制中心和停車場的交換機(jī)為了將其用戶話機(jī)延伸到各個車站，一般利用城市軌道交通專用傳輸網(wǎng)的部分帶寬資源組成承載網(wǎng)絡(luò)，連接遠(yuǎn)端車站的小交換機(jī)或遠(yuǎn)端模塊，此種組網(wǎng)方式稱為中繼組網(wǎng)方式。
專用電話系統(tǒng)主要包括調(diào)度電話、區(qū)間電話、站間行車電話及站內(nèi)集中電話、緊急電話、接車電話、市內(nèi)直線電話等。專用電話系統(tǒng)可提供專用直達(dá)通信，并且具有單呼、組呼、全呼、緊急呼叫和錄音等功能，同時可為站內(nèi)各有關(guān)部門提供與車站值班員之間的直達(dá)通話，并且車站值班員也可以通過專用電話呼叫相鄰車站的車站值班員。
二、調(diào)度電話
調(diào)度電話是供控制中心調(diào)度員與各車站、車輛段、停車場值班員，以及與辦理行車業(yè)務(wù)直接有關(guān)的工作人員進(jìn)行調(diào)度通信之用，是城市軌道交通中最主要的專用電話。根據(jù)調(diào)度功能的不同，調(diào)度電話分為指揮列車運(yùn)行的行車調(diào)度電話、保障電力供應(yīng)的電力調(diào)度電話、保證城市軌道交通系統(tǒng)安全運(yùn)行的防災(zāi)報警調(diào)度電話、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)度電話及公安調(diào)度電話等。
1、調(diào)度電話的組成。調(diào)度電話由調(diào)度總機(jī)、調(diào)度臺和調(diào)度分機(jī)組成。
調(diào)度總機(jī)。調(diào)度總機(jī)是調(diào)度電話的核心，由具有交換功能的交換機(jī)組成。調(diào)度電話的終端設(shè)置在控制中心的各調(diào)度臺上，它與設(shè)在控制中心的程控交換機(jī)相連。
調(diào)度臺。調(diào)度臺設(shè)在運(yùn)營控制中心內(nèi)，是調(diào)度業(yè)務(wù)的操作臺。調(diào)度臺根據(jù)工作性質(zhì)分為行車調(diào)度臺、電力調(diào)度臺、防災(zāi)報警調(diào)度臺和總調(diào)度臺等?？傉{(diào)度臺與其他三個調(diào)度臺進(jìn)行直線呼叫并通話，不與車站調(diào)度電話分機(jī)直接聯(lián)系，而其他三個調(diào)度臺都與車站調(diào)度電話分機(jī)相連。
調(diào)度分機(jī)。調(diào)度分機(jī)設(shè)在各車站職能部門所在地。行車調(diào)度分機(jī)分別設(shè)在各車站車控室、車輛段的信號樓及停車庫的運(yùn)轉(zhuǎn)室內(nèi)。電力調(diào)度分機(jī)設(shè)在各變電所的主控制室和低壓配電室及其他有特殊需要的地點(diǎn)。防災(zāi)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)度分機(jī)設(shè)在各車站、車輛段綜合控制室及車輛段的消防控制室等地點(diǎn)。
2、調(diào)度電話應(yīng)滿足的要求。調(diào)度電話應(yīng)滿足的要求有以下幾個方面：
各調(diào)度終端對所屬分機(jī)可進(jìn)行全呼、組呼或選呼，并下達(dá)調(diào)度命令，在任何情況下均不會發(fā)生阻塞。
各調(diào)度系統(tǒng)的分機(jī)可對調(diào)度電話終端進(jìn)行一般呼叫和緊急呼叫，只要摘機(jī)就可呼叫調(diào)度臺，各調(diào)度臺按下呼叫鍵即可叫出或應(yīng)答相應(yīng)的調(diào)度分機(jī)，各調(diào)度系統(tǒng)的分機(jī)之間及與其他系統(tǒng)的分機(jī)之間不允許通話。
控制中心調(diào)度電話終端之間應(yīng)有臺間聯(lián)絡(luò)等功能，當(dāng)分機(jī)之間確有必要通話時可由調(diào)度臺轉(zhuǎn)接，而且分機(jī)間通話時調(diào)度員有權(quán)插入。
3、錄音設(shè)備。調(diào)度電話均配備有錄音設(shè)備。錄音系統(tǒng)應(yīng)確?？刂浦行恼{(diào)度員與車站運(yùn)營人員之間的調(diào)度指令和安全指令的正確保存，可對每條話路進(jìn)行錄音、監(jiān)聽、回放及識別來電號碼，為各級管理人員提供準(zhǔn)確、及時的分析數(shù)據(jù)，提高管理的工作效率。錄音采用控制中心的集中錄音方式。
IP調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器WXD-SIPZJ/500
1.點(diǎn)擴(kuò)（呼叫）功能：系統(tǒng)監(jiān)控室或某一話站可打系統(tǒng)內(nèi)任意話站，實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)廣聽，其余揚(yáng)聲器斷開，進(jìn)入1對1通話；
1.分區(qū)IP廣播：系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控室或者某一話站可發(fā)起選中區(qū)域內(nèi)的所有話站進(jìn)行語音廣播、文字廣播、音樂廣播；
2.全區(qū)廣播：系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控室或者某一話站可發(fā)起系統(tǒng)內(nèi)的所有話站進(jìn)行語音廣播、文字廣播、音樂IP廣播；
3.多類型廣播：系統(tǒng)支持觸發(fā)、定時、即時三種類型IP廣播；
4.語音調(diào)度：系統(tǒng)中控室科通過調(diào)度臺對所有話站進(jìn)行掛斷、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、轉(zhuǎn)移、會議、呼叫保持等等調(diào)度功能；
5.優(yōu)先級管理：系統(tǒng)需具有優(yōu)先級管理功能,對廣播可設(shè)置優(yōu)先級,高優(yōu)先級的廣播可切斷低優(yōu)先級的廣播；
6.無人值守：當(dāng)非工作時間時，可通過設(shè)定無人值守號碼開啟無人值守功能，將所有對中控室呼入號碼直接轉(zhuǎn)移到另一個指定的號碼上，實(shí)現(xiàn)無人值守；
7.錄音功能：系統(tǒng)內(nèi)所有語音對講喊話均能自播呼叫及雙工通話；
8.組擴(kuò)功能：系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控室或者某一話站可打設(shè)定分區(qū)內(nèi)全部話站，實(shí)施分區(qū)廣播呼叫,被叫分區(qū)內(nèi)所有話站的揚(yáng)聲器均出語音，分區(qū)內(nèi)任一話站摘機(jī)，接聽，其余揚(yáng)聲器斷開，進(jìn)入1對1通話；
9.全擴(kuò)功能：系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控室或者某一話站可打系統(tǒng)內(nèi)全部話站，實(shí)施全線廣播呼叫；系統(tǒng)內(nèi)任一話站摘機(jī)，接動錄音，存儲在融合業(yè)務(wù)管理平臺上，并可查詢、播放、存儲；
10.報警聯(lián)動和應(yīng)急預(yù)案：在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)先設(shè)置應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合報警系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)接收到報警信號，即可進(jìn)行報警聯(lián)動功能，實(shí)現(xiàn)全廠/分區(qū)的手動或自動聯(lián)動報警功能。報警在整個系統(tǒng)中具備較高優(yōu)先權(quán)；
11.視頻聯(lián)動：當(dāng)中控室發(fā)起話站對講喊話或者話站呼叫中控室時，可自動觸發(fā)視頻平臺聯(lián)動，彈出視頻屏幕；
12.可視化調(diào)度：中控室調(diào)度臺上可清晰查看組織架構(gòu)、用戶在線狀態(tài)、呼叫狀態(tài)、業(yè)務(wù)狀態(tài)、中控室呼叫排隊狀態(tài)等；
全新設(shè)計左右各內(nèi)嵌一部IP話機(jī)，一體化成型，21.5寸全高清1080P LCD工業(yè)級觸摸屏調(diào)度臺，面板黑砂紋烤漆，顏色為黑色，邊緣為銀色，造型美觀大方。為煤礦電力、冶金、化工、石油、煤炭、礦山、交通、應(yīng)急指揮、公安呼叫系統(tǒng)專業(yè)研發(fā)。安裝方式兼容面板型、桌面可調(diào)節(jié)可視角度式45度水平調(diào)節(jié)。提供可視化圖形調(diào)度界面，調(diào)度用戶狀態(tài)一目了然，為用戶提供高效率的調(diào)度操作手段，便于進(jìn)行準(zhǔn)確決策和快速指揮。
室內(nèi)臺式話站W(wǎng)XD-X210
WXD-X210是一款商務(wù)網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)，適用于需要靈活性和高級功能的用戶，以便在工作中輕松應(yīng)對繁忙的電話通訊。WXD-X210的4.3英寸主彩色顯示屏上有10個DSS按鍵，兩個3.5英寸側(cè)面彩色顯示屏上可配置96個DSS按鍵（32個物理按鍵），因此WXD-X210可配置106個DSS按鍵，用于設(shè)置BLF/快速撥號、組播功能等。WXD-X210還配備了高清語音，內(nèi)置藍(lán)牙，支持Wi-Fi連接，支持EHS，千兆雙網(wǎng)口，PoE，可與IP攝像頭/視頻門禁連接。配備高端功能的WXD-X210能夠較大的提高企業(yè)通訊效率。
(1)傳輸方式：TCP/IP;
(2)額定聲壓級：≧90DBA(正前方40CM)；
(3)工作溫度：-40℃-70℃；
(4)防護(hù)等級：IP65；
(5)工作電壓：AC220V±10%，接入方式：空開；
(6)體多功能求助終端箱；
(7）一鍵通話按鍵：對于緊急事件來不及呼叫通話，可一鍵向監(jiān)控中心及隧道管理站發(fā)出報警求助信號，監(jiān)控中心及隧道管理站可根據(jù)報警信息采取應(yīng)急措施；
(8）可實(shí)現(xiàn)對地鐵內(nèi)外的遠(yuǎn)程應(yīng)急廣播：安全提醒，政策報播，交通信息，安全疏導(dǎo)，對講功能優(yōu)先于廣播音樂功能；
(9）占用1個IP地址:可跨網(wǎng)段跨路由通信；
(10）安裝方式：壁掛式、嵌入式，箱體可根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場免費(fèi)定制；
